为贯彻落实公司品质提升工作部署,进一步提升全体员工的服务意识和服务水平,推动公司服务品质全面升级,近日,实业公司在泸州自贸区总部基地项目组织开展为期4天的物业管理服务品质提升培训。公司各板块负责人、各物业项目经理、自贸区项目一线职工等五十余人参加培训。
培训紧密结合工作中的实际问题,通过PPT、情景模拟、实例分享等多种形式,对礼仪规范、物业标准、客服管理、秩序维护、工程保障、保洁服务等多方面进行培训。培训中,专家老师进行实操示范与指导,大家认真听讲、积极参与互动,现场气氛活跃。通过此次综合培训,切实提高了公司物业管理的专业化与细致化,加深了员工对物业管理服务品质与政策法规的理解,促进了一线服务工作人员服务热情,提高了公司管理工作人员业务水平。